よくあるご質問

Q. 【購入手続き】 注文方法は何がありますか?
HP上からの注文のみとさせて頂いております。
お電話・メール・FAXでのご注文はお受けしておりません。
Q. 【購入手続き】 購入手続きが完了したか確認したい
購入が完了しますと、画面上にオーダーIDが表示されます。
その後に自動でメールをお送りさせて頂きますので注文内容に間違いがないかご確認下さい。

万一、オーダーIDが表示されずトップページに戻ってしまった場合には、何らかが原因でご注文が完了していない可能性がございます。 お手数ではございますが、(ご確認の上)再度お手続き下さい。 また、自動返信メールが届かない場合には、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、その場合は弊社までお問合せ下さい。
Q. 【購入手続き】 購入方法がわからない
商品型番等で商品検索の機能をご利用いただき、ご購入希望の商品を確認してください。

ご希望の商品の買物かごボタン や をクリックして頂くことで、カートへ加えた状態となります。 ご購入を検討している商品であるかどうか、送料、代引き手数料、消費税等をご確認いただいた上で、注文を進めてください。
注文が完了しますと画面にオーダーIDが表示され、自動でメールが送信されます。

詳細についてはご利用ガイドのご購入方法をご確認下さい。
Q. 【購入手続き】 見てね価格からメールが届かない
見てね価格ではお客様のご注文に対し「ご注文確認メール」、「お振り込み案内メール」、「ご入金確認メール」、「発送完了メール」等のご案内メールをお送りしております。万一弊社からのメールが届かない場合は下記をご確認くださいますようお願い致します。

◆一般PCメール、ISP(プロバイダ発行の)メール、フリーメール等の場合

弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。お使いのメーラーの設定などで迷惑メールからドメイン「mitani-corp.co.jp」を除外してください。


◆「docomo.ne.jp」「softbank.ne.jp」「ez-web.ne.jp」等のキャリアメールの場合

携帯電話キャリア発行のメールアドレスをご利用の方で見てね価格からのメールが届かない場合は、お使いの携帯電話からドメイン「mitani-corp.co.jp」の受信許可設定をお願いします。


※迷惑メール(解除)設定、詳細設定方法について弊社ではご案内できませんので、ご利用しているメールアドレスの発行元またはメールソフトウェア等のマニュアルをご確認下さい。
Q. 【お支払い方法】 どんな支払い方法がありますか?
お支払い方法は銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

見てね価格
  • 銀行振込 : ご入金確認後に商品を発送させて頂きます。
  • 代金引換 : 商品到着時に代金をお支払い下さい。(※現金のみのお取扱いです。)
Q. 【お支払い方法】 注文者名と振込み名義が違っても大丈夫ですか?
ご注文者様のお名前とお振込み人様のご名義が違う場合はお振込み前に弊社までご連絡ください。

ご名義の違うお振込みで多い例

  • 個人名でご注文、法人・団体名義でのお振込み
  • 法人・団体名でご注文、個人名義でのお振込み
  • ご本人名でご注文、ご家族名義でのお振込み(例:配偶者の口座からお振込み手続き)
  • ご結婚などで新しいお名前になりご注文、旧姓でのお振込み

上記例に該当する場合、ご連絡いただかないままお振込みをされますと不明入金扱いとなり、ご入金確認が完了するまで発送手続きがとれません。

Q. 【お支払い方法】 クレジットカード払いはできますか?
見てね価格ではクレジットカードご利用いただけません。

クレジットカードでのお支払いは下記店舗でご利用いただけます。
尚、店舗によって商品の価格が異なる場合があります。
Q. 【送料について】 送料はいくらですか?
商品、お届け先によって異なりますので、詳細については 配送料・手数料をご確認下さい。
Q. 【送料について】 送料無料の商品と送料がかかる商品を組み合わせても送料無料ですか?
送料ポイントの合算で送料が決定しますので送料無料の商品と送料が発生する商品を同時にご注文いただくと送料が発生します。

詳細については配送料・手数料をご確認下さい。
Q. 【納期について】 商品はどのくらいで届きますか?
基本的に在庫があれば翌営業日もしくは翌々営業日までには発送可能です。
発送は代金引換でのご注文を除きご入金確認後となります。
Q. 【納期について】 翌営業日出荷とはいつの出荷ですか?
日祝日等の弊社休業日を除いた注文確認日の翌営業日です。
Q. 【納期について】 即納の商品はいつ届きますか?
注文確認(代金引換等)または入金確認(銀行振込)が営業日の15時(平日)、13時(土曜)までに取れれば当日出荷が可能です。
Q. 【納期について】 到着日・到着時間帯は指定できますか?
到着日は商品在庫や配達日数等を考慮し間に合う場合にのみご希望内容で指定致します。

到着時間の指定に関しては、個人のお客様向けサービスとなります。
ただし、配達地域によりご指定いただけないことがございますので、予めご了承下さい。

尚、配送先が法人様の場合、お時間をご指定いただけません。

詳しくは商品のお届けの配達日数の目安をご参照下さい。
Q. 【配送について】 運送会社の指定はできますか?
お届けは弊社指定の宅配業者となります。運送会社の指定はできません。
Q. 【配送について】 配送先を別にすることはできますか?
ゲスト購入・会員購入どちらの場合も、ご注文時にご注文者様と配送先とを別にご入力いただけます。
尚、会員登録をしていただければ頻繁に納品するところを複数登録が可能となりますので是非ご利用下さい。
Q. 【配送について】 海外への発送はできますか?
配送は日本国内に限らせていただいておりますため海外への発送は行っておりません。
海外からのお買い物は商品ページ内のBuySmartバナーよりご利用いただけます。 (BuySmartを経由しない海外発送でのご注文はキャンセルさせていただきます。)
Q. 【配送について】 着時間の指定はできますか?
おおまかなご希望は配送業者に伝える事ができます。

詳細は商品のお届けの配送指定をご確認下さい。

※着日指定と時間指定はご希望を承ることを目的としており、お約束事項ではございません。
※配達地域により、ご指定いただけないことがあります。 ⇒配達日数の目安参照
※法人様はご指定いただけけません。
※メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。
Q. 【配送について】 店頭販売はしていますか?
見てね価格は店舗を持っておりません。インターネット販売のみです。
Q. 【キャンセル・返品・交換・修理】 初期不良の場合はどのようにすればよいのですか?
初期不良期間については、お客様の使用有無に関わらず、お客様の元へ商品が届いてから1週間とさせて頂きます。

詳細は保証についての初期不良をご覧下さい。
Q. 【キャンセル・返品・交換・修理】 返品・交換はできますか?
一度お買い上げいただいた商品については初期不良を除き、交換、返品には応じることができません。

返品に関するお問い合わせ内容ベスト3


  1. 開封しただけの未使用品なんですが
    ・・・開封した時点で中古品扱いとなるため開封された商品についてはたとえ未使用品であっても返品できません。
  2. 未開封なんですが
    ・・・一度お買い上げいただいた商品については初期不良を除き交換、返品には応じることができません。
  3. 思っていた性能(デザイン)ではなかったんですが
    ・・・当店でのお買い物はご購入時に同意された規約にも明記されておりますとおり、お客様が商品の機能・性能・デザイン・カラー・サイズなどの製品内容を把握していることを前提としております。お買い上げいただいた商品については初期不良を除き交換、返品には応じることができません。

また、特定の機器との間で生ずる不具合(一般に相性と呼ばれるもの)につきましても,返品、交換には応じられません。事前に動作確認内容を製品メーカーへご確認ください。

Q. 【キャンセル・返品・交換・修理】 キャンセルはできますか?
銀行振込の場合、お振込み前であればキャンセル可能ですので、メールでご連絡下さい。
尚、お振込み後のキャンセルは一切承れませんのでご注意下さい。

代金引換の場合、ご注文完了後にお送りする「ご注文内容確認」メールが届く前でしたらキャンセル可能です。このメールが届いた後のキャンセルは承れませんので、キャンセルご希望の際はお早めにご連絡をお願い致します。
Q. 【キャンセル・返品・交換・修理】 クーリングオフはできますか?
見てね価格でのご購入商品はクーリングオフできません。
見てね価格ではご利用規約、ご利用ガイド、特定商取引法に関する表示などで返品特約を定めております。このため見てね価格で商品ご購入の際は改正特定商取引法第15条2に基づきクーリングオフ対象外となっております。
ご注文の際は品番型番などにお間違いないかご注意下さい。
Q. 【キャンセル・返品・交換・修理】 修理をお願いしたいのですが
まずは各メーカーサポートに不良状況の確認をお願い致します。
販売店を経由しての手配をご依頼頂きました際には、メールにてご連絡下さい。

詳細は保証についてのアフターサービス申込をご確認下さい。
Q. 【商品について】 商品は新品ですか?
取り扱いの商品は全て新品です。
ただし、箱破損や開封済み等のアウトレット商品を掲載させていただくことがございますが、その際は商品名へその旨明記させていただきます。(状態などの詳細は、商品コメント欄をご参考下さい。)
Q. 【商品について】 保証期間はどうなるのでしょうか?
メーカーの定める通りです。
尚、延長保証サービスは、メーカー保証期間を含む期間とします。

(例)延長保証3年 ⇒ メーカー保証1年+延長保証2年

延長保証の詳細については、延長保証についてをご確認下さい。
Q. 【商品について】 保証書に捺印はありますか?
見てね価格では保証書シールを同梱しております。
保証書の販売店欄にお客様ご自身で購入日をご記入頂き、保管して下さい。
Q. 【商品について】 商品の詳細、相性について知りたいのですが?
商品の仕様、詳細や相性につきましてはお答えできません。
メーカーに直接お問い合わせ下さい。
Q. 【商品について】 探してる商品が見つからないのですが
商品名や型番で検索が可能です。
見つからない場合にはお取り扱い可能か確認致しますのでメールにてお問い合わせ下さい。
こちらのフォームよりお問い合わせいただけます。)
Q. 【ユーザー情報】 ユーザー登録ができないのですが
既に同じメールアドレスでのご登録を頂いている場合は、重複登録ができません。
ご登録時にお送りした顧客登録完了メールで、お客様ID・パスワードをご確認頂くか、別のメールアドレスで新規登録をお願いします。

尚、お客様ID・パスワードをお忘れの場合、弊社までご連絡いただければお客様IDとご登録のお電話番号をお知らせいたしますのでパスワード問合せページより情報を送信してください。ご登録メールアドレスへ自動的にパスワード通知が送られます。

※パスワードはセキュリティ上、弊社で確認することが出来ません。
Q. 【ユーザー情報】 個人情報はどのように扱われているのですか?
弊社プライバシーポリシーに基づき、厳重に管理させて頂いております。

詳細については見てね価格プライバシーポリシーをご確認下さい。
Q. 【ショップポイント】 ショップポイントの仕組みはどのようになっていますか?
会員登録を行ってからご購入いただくとご購入金額に応じてポイントが貯まります。
貯めたポイントは1ポイント1円として、その後のお買物でポイント割引をご利用頂けます。
※ご注文商品出荷後にポイント発生となり、次回以降のお買い物でご利用いただけます。

尚、「見てね価格」及び「見てね価格α」は、それぞれ別サイトとなっております。その為、各サイトで獲得したポイントは、獲得したサイトでのみご利用いただけます。

詳細については会員と会員ポイントをご確認下さい。
Q. 【法人のお客様】 大口の取引がしたいのですが
大口取引をご希望の際は弊社法人営業担当までご連絡ください。

ビジネスパートナー営業部:03-5949-6211
Q. 【法人のお客様】 領収書の発行はできますか?
代金引換の場合は、代引き伝票が領収書となっております。
銀行振込の場合は、ご注文の際備考欄に領収書が必要な旨をご記入下さい。

詳細については領収書をご確認下さい。
Q. 【法人のお客様】 見積書、請求書、納品書の発行はできますか?
見てね価格では、見積書・請求書・納品書など全て発行可能です。

尚、書類は全て、商品とは別便で送付させていただきます。
※郵便でお送りしている為、到着まで数日掛かります。
Q. 【法人のお客様】 保証書に捺印をしないで欲しいのですが
見てね価格では保証書に捺印はしておりません。
保証書シールを同梱しておりますので、必要なければ破棄して下さい。
Q. 【その他のご質問】 問い合わせ先を教えて下さい
お問合せに対する回答は、営業日の営業時間(9〜18時)内に対応させていただきます。
営業日については各サイト内のカレンダーをご参照下さい。
※土日祝日は休業日です。

お問い合わせ

お問い合わせへの回答は、営業日の営業時間(9〜18時)内に対応させていただきます。
基本的に日祝祭日が休業日となりますが、変更となる場合もございますので営業日についてはショップ内の営業日カレンダーをご参照下さい。

お問い合わせフォーム
三谷商事株式会社
インターネット営業 見てね価格

〒171-0033
東京都豊島区高田3丁目28-2
FORECAST高田馬場1F
■メール:
■TEL:
03-5949-6216
■FAX:
03-5949-6210
※FAXでのお問い合わせは返信用ご連絡先を明記してください。
※上記連絡先は、お問合せ専用です。ご注文は承れません。