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東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う 配送への影響について 2019/7/23更新

7月24日(水)、26(金)の2日間、オリンピック・パラリンピック開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。 これに伴い7月23日(火)〜26日(金)に関東地方へお届け予定のお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配送に遅延が発生する可能性がございます。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用ガイド

商品のお届け

商品の配送

  1. 商品のお届けはすべて配送先の玄関前(同等の場所)までとなります。
  2. 弊社及び配送業者による商品の設置・取付や不要商品の引取り等は一切行っておりません。
  3. 大型商品(37型以上のテレビ・大型プリンタなど)をご注文場合の配送条件は下記のとおりです。
    1. お届先が二階以上の上階層や地下など最寄の搬入口以外のフロアにある場合で商品を運搬できるエレベータ・運搬機器がない場合は、最寄の搬入口でのお渡しとなります。
    2. 配達は配送業者のドライバー1名です。お届先に運搬のお手伝いをしていただけることがお届けの条件となります。
    3. 商品発送後、「商品の搬入が出来ない」等の理由でのご返品は承れません。事前にお客様ご自身で、商品梱包サイズ・重量・搬入経路・寸法などをご確認ください。
  4. のしやラッピングの受付は行っておりません。
    1. 着日や時間指定は、あくまでもご希望でありお約束事項ではございません。
    2. 上記3の1.〜3.は、大型プリンタ等 有料で搬入・設置を承っている場合を除きます。またその場合は、メーカーの定める規定に従っていただきます。

 安心設置(大型家電の配送と設置工事)

※宅配便・宅急便とは配送が異なりますので「代金引換便」のご利用はいただけません。銀行振込(先振込み)のみとさせていただきます。

納期

通常在庫品・メーカー直送商品

見てね価格のお取扱い商品は、弊社倉庫配送品とメーカー直送品の2種類の配送方法でお届けいたします。 弊社在庫品はもとより、メーカー直送の場合もシステム連携により、短期間での配送が可能となっております。

  • 「在庫即納」と表記がある場合、15時までにご注文確定の場合、当日出荷が可能です。
  • 銀行振り込みでのご注文は、15時までにご入金の確認が出来れば当日出荷可能です。到着日については配達日数の目安をご参照ください。
    ※銀行によってはお振込みいただいても情報が反映されない場合がございますのでご注意ください。

お取り寄せ商品

お取寄せ」商品については、受注後、メーカー手配となりますので、納品まで数日いただいております。また、メーカー在庫欠品の場合には、欠品解消までお待ちいただくこととなります。

尚、代金引換でのご注文の場合、全ての商品が揃うまで発送できません。在庫品とお取寄せ品の混合注文については、銀行振込でのご注文をお願いいたします。

配送指定

配達時間帯の指定

商品の配送は下記の時間帯をご指定いただけます。

9時
12時
15時
18時
21時
指定なし
09時-12時
12時-14時
14時-16時
16時-18時
18時-20時
19時-21時
9時
12時
15時
18時
21時
  • 時間指定配送は個人様向けのサービスとなりますので法人様のご利用はできません。
  • 天候、交通状況などによってはご指定時間帯にお届けすることができない場合がございます。
  • 配送地域によってはご指定いただけないことがあります。詳しくは配達日数の目安をご参照下さい。
  • メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。

配達希望日の指定

商品の配送日をご指定いただけます。

  • 天候、交通状況などによってはご指定日にお届けすることができない場合がございます。
  • ご指定があった場合でもご入金確認前の出荷はできません。
  • 最短配送日数を下回るご指定日は無効とさせていただきます。
  • 配送地域によってはご指定いただけないことがあります。
  • メーカー直送商品や超大型商品の場合、ご指定いただけないことがあります。

配送日数の目安

配送マップ

※一部商品は陸路または船便となります。お届けまでお時間を頂く場合がございます。

  • 上記目安は「商品発送メール」が届いてからの日数です。(ご注文時からではありません)
  • 上記配達日数の目安は最短の日数を表しております。
    天候や交通状況、特定の地域(離島等)等によっては異なる場合があります。
  • 海外への発送は行っておりません。

お荷物追跡(送り状番号)

弊社から出荷する商品については、宅配便の送り状番号をご連絡します。
送り状番号をご希望の方はオーダーIDを記載の上、メールでお問合せください。
※メーカーや仕入れ先からの直送品については送り状No.のご連絡はしておりません。

  • 営業時間(平日9:00〜18:00)外にお問合せいただきますと、翌営業日のご連絡となります。
  • 送り状番号の確定は、商品発送当日の夕方、または翌営業日の午前中となります。

商品到着時の破損・汚損・傷に関して

商品外箱、商品外装、商品本体の破損・汚損・傷に関しては当店での不備、または配送上の問題で発生した物と確認が取れた場合に限り商品の交換等の対応をいたします。その際、確認のために運送会社及びメーカーサポート等に検査を出す場合がございます。検査にはお時間を頂く事となりますが確認作業途中での交換等の対応はできません。

保証対応期間

ご注意

  • 上記内容が確認できない場合は交換等の対応はできません。
  • 配送時の破損が明らかな商品につきましては受取後ですと状態の確認が取れませんので、受取を『拒否』頂きますようお願い申し上げます。拒否して頂いた時点で運送会社から当社に連絡が入り対応となります。(受取後の商品になりますと原因の特定が困難なため、対応が出来なかったり、時間がかかる場合がございます。)
  • 配送上の問題で発生した商品の破損・汚損・傷の場合は配送業者での調査・対応となります。
  • 商品本体、付属品を起動・通電してしまった場合には対応できません、必ず商品開梱時に商品に破損・汚損・傷が無い事をご確認下さい。

商品到着日より7日以内にご連絡がない場合は対応できません。

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